在和同行競爭的過程中，競價排名到第一，成本太高；不競爭排名，又沒有客戶點擊廣告。常常抱怨SEM效果不好，影響原因都有哪些呢？包含關鍵詞的匹配方式，創(chuàng)意的通順度等等，結合營銷漏斗來看（如下圖），展現(xiàn)量是提升效果的根本，在展現(xiàn)量一樣的情況下，點擊量高就顯得格外重要，所以，應該怎樣合理的提升點擊率呢？
一、 什么是點擊率呢？
點擊率=點擊量/展現(xiàn)量，較高的點擊率說明網(wǎng)友們都愿意點擊這條廣告，側面反映出，這條廣告內容更加符合網(wǎng)民的搜索意圖。正常的點擊率是在10%-20%左右，不同行業(yè)點擊率會有所不同，但差距不會很大。點擊率過低的話，會增加廣告成本，流量流失。
二、點擊率的作用是什么？
1、點擊率越高，說明網(wǎng)民越認可創(chuàng)意廣告中的產(chǎn)品或服務信息，側面反映出推廣結果的質量。
2、有助于提高賬戶關鍵詞的質量度，節(jié)省競價成本，提升效果。
三、點擊率低的原因有哪些？
1、關鍵詞排名不好
關鍵詞排名不好，直接影響到點擊量，訪客已經(jīng)被排名靠前的優(yōu)質創(chuàng)意吸引走了，再吸引人的創(chuàng)意也沒有用了，根本不會有點擊。
2、賬戶結構不合理
一個好的推廣賬戶結構，不但與關鍵詞質量度有很大的關系，而且對后期賬戶的維護也會有很大的便利，錯誤案例如下：
賬戶結構與網(wǎng)站很相似，都是分類問題。按照業(yè)務點大類、小類、詞性歸好類，盡可能的分類明確。
3、創(chuàng)意沒有吸引力
競價如果只有展現(xiàn)沒有點擊，很可能是因為訪客沒有被創(chuàng)意吸引到！所以，創(chuàng)意是影響點擊量的一個重要因素。
4、創(chuàng)意內容與搜索詞不相關
訪客通過搜索引擎獲取信息，當訪客搜索某關鍵詞進行信息篩選時，不相關的內容必然不會點擊查看，此時就需要對關鍵詞匹配方式進行調整，或者屏蔽不相關的流量。
四、怎么提高點擊率呢？
1、提高關鍵詞排名
關鍵詞排名是由出價與質量度共同決定的。關鍵詞在質量度相同的情況下，出價越高，排名越靠前，同理在出價相同的情況下，質量度越高，排名越靠前。這時，可以利用工具-出價指導，顯示出不同地區(qū)該關鍵詞的熱度，預估排名以及價格，我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來進行操作。
2、優(yōu)化關鍵詞出價
關鍵詞出價是指廣告主愿意為一次點擊所支付的最高費用。需實時關注有轉化關鍵詞的排名，排名發(fā)生波動時，及時做出調整。關鍵詞排名下降時，需要分析的因素：
a. 競爭對手是否調整賬戶；
b. 整個行業(yè)是否發(fā)生變化；
c. 帳戶質量度是否發(fā)生變化。
3、優(yōu)化質量度
優(yōu)化質量度首先要考慮賬戶結構，賬戶結構建立的合理，寫創(chuàng)意時，就可以很自然的根據(jù)關鍵詞的詞性撰寫創(chuàng)意。賬戶結構和通順度解決之后就是創(chuàng)意的吸引程度，這個要根據(jù)搜索詞的人群心理下功夫。比如訪客搜索詞為：XX產(chǎn)品多少錢，撰寫創(chuàng)意時可以協(xié)商最新優(yōu)惠活動，促銷等。
質量度分為0-5顆星，一顆星星代表2分：
0-3分，該關鍵詞基本是不能展現(xiàn)的，建議直接刪除，換別的詞；
3-7分，質量度一般，建議重點關注排名情況，以及創(chuàng)意與關鍵詞相關度；
8-10分，質量度較好，繼續(xù)保持，經(jīng)常觀看前端展現(xiàn)情況，預防突發(fā)情況的產(chǎn)生；
4、優(yōu)化帳戶結構
從推廣目的出發(fā)，為不同的推廣目標建立不同的推廣計劃，將意義相近、結構相同的關鍵詞劃分到同一推廣組，保證同一推廣組關鍵詞詞性統(tǒng)一，并控制每個推廣組內關鍵詞的數(shù)量，針對關鍵詞撰寫創(chuàng)意，以保證這些關鍵詞與創(chuàng)意之間具有較高的相關性。
以某賬戶為例，推廣計劃如下圖：
結構混亂，可以按照產(chǎn)品名稱分類，或者按照地域分類，如：
5、優(yōu)化創(chuàng)意
創(chuàng)意的作用是運用吸引人的話吸引訪客點擊。所以說它可以間接的影響到關鍵詞的點擊率。常見的創(chuàng)意優(yōu)化技巧是先輪換再優(yōu)選，輪換展現(xiàn)的方式是推廣組中的創(chuàng)意，以相同的機會展現(xiàn)。監(jiān)控這些創(chuàng)意在一定時間內的展現(xiàn)情況，進而選擇出展現(xiàn)點擊情況比較好的創(chuàng)意進行保留，其他不好的創(chuàng)意刪除，并撰寫新創(chuàng)意，從而吸引更多點擊，提高點擊率。
錯誤案例：如下
下面以教育行業(yè)某公司為例，下圖為該客戶近期的數(shù)據(jù)情況：
這是一個健康賬戶的點擊率，大家可與自己的賬戶數(shù)據(jù)做下對比，查看具體差異。
下面看一下競品同期數(shù)據(jù)：
我們很容易就能看出這兩者之間的數(shù)據(jù)差異，那么，具體應該如何操作呢？
首先，展現(xiàn)量對比優(yōu)秀案例，少了近7000，做法如下：
1）優(yōu)化關鍵詞排名
查看前端搜索結果的關鍵詞排名情況，核心業(yè)務詞可以重點競爭排名，其余關鍵詞可以根據(jù)需要來擴匹，將匹配方式改為核心包含甚至廣泛，這時出價可以略微下調。
2）優(yōu)化賬戶結構
將結構相近，意義相同的關鍵詞放在同一推廣組內，耐心分詞，這對于后期賬戶維護非常重要，節(jié)省不少時間。
3）優(yōu)化創(chuàng)意
增加創(chuàng)意的通順度，根據(jù)分好的推廣組，按照不同業(yè)務點撰寫不同的創(chuàng)意，提高創(chuàng)意相關性。
最后，多站在訪客的角度去思考，了解訪客需求，訪客會搜索什么詞，喜歡什么樣的廣告語，什么樣的創(chuàng)意能吸引到他們。當深入了解到訪客需求，想不提高點擊率都難。
