說起競價推廣,很多人只知道它是一種靠流量來點擊消費獲客的線上推廣模式,卻不懂其中的運營優化技巧,尤其是很多企業的老板。我相信很多做業務端的小伙伴去拓展客戶的時候,每每和客戶說起競價推廣,很多老板的第一反映都是:做競價推廣太“燒錢”了,我們在別的平臺也做過但是效果不好....怎樣怎樣。
然而事實卻正好相反,如今依舊有源源不斷的企業公司加入到競價推廣的大軍中。這是為什么呢?一是時代大環境的趨勢所致,流量為王,同行都在做推廣,你要是不做,客戶就成別人的了。同一塊蛋糕,別人能吃你不吃那豈不是拱手相讓了。二是隨著信息時代的發展,人們獲取訊息的方式和途徑增多,雖不能精確的掌握知識,但有時候略知皮毛也比一竅不通要強,當我們知道一些關于推廣的小知識,我們就能夠自己來研究分析自己的推廣賬戶。
今天呢,小編想給大家來講一個往往會被我們忽略但是卻對推廣極其重要的推廣策略——時段推廣策略。做好推廣時段的管理,避免和其他大品牌SEM競價做競爭,不僅能夠有效的控制推廣成本并且也會提升我們賬戶的整體轉化率。那我們要如何對SEM推廣時段做分析優化呢?讓小編給你一一講解一下吧。
一、研究分析競對同行的推廣時段
當我們在預算極其有限的情況下,即賬戶的預算使用時間根本不足以支撐一天投放的時候,我們就可以去選擇那些競爭壓力相對較小,轉化率相對比較高的時段來進行投放。通常早上八點和九點是大多數行業和企業默認的一天的初始投放時間,甚至也有些賬戶是默認全天24小時投放的,像這種賬戶什么時候預算花完了,也就自動下線了,所以會有部分賬戶會在很早的時候就下線了。
這樣來分析,同行著重在白天推廣,上午是競爭最激烈的時段,我們就可以選擇午后或臨近旁晚的時候錯峰上線,著重在下午和晚上推廣,避實就虛,尤其晚上的時候,搜索人群的意向更強,競爭壓力也小,還能獲取更高的排名,自然也就降低了平均點擊成本。
二、根據自身行業的需求進行相應調整
我們再做競價推廣的時候,要深入了解自身行業潛在客戶群體的上網習慣,并對其進行研究和分析。例如節假休息日的時候,人們的休息時間會比較晚,起床時間也不像工作日那么早,所以會導致咨詢時間相比工作日的時候整體延后。
時段不僅僅是指一天之內的投放時段,像周末、重大節日也是我們要關注的時段,不同的行業其受眾群體的搜索習慣也是不同的。例如教育行業、常規商業服務行業,重大節假日、休息日往往咨詢是非常少的,相反,像是開鎖、物資回收、上門維修等生活服務類行業,在周末、節假日的咨詢量則會比工作日要大很多,所以像此類行業投放時間應該與工作日(周一至周五)區分開來。
再就是,不同的行業,在一年不同季節的需求量會有很大的差別,有淡旺季之分,例如石材行業的咨詢量就集中在2月中旬-10月左右,冬季時間由于礦山停工等原因,行情比較差,所以在冬季時候計劃可以縮量投放。
客戶案例
公司名稱:青島XXX檢測技術有限公司。
賬戶問題:檢驗檢測行業競爭強度本來就非常大,平臺展現位長期被頭部同行占據,該公司的體量比不上平臺頭部同行體量,提高出價搶排名的話成本太高,投入產出比太低。
采取措施:通過推廣實況和對平臺廣告展現的觀察,同行的廣告在晚上沒有展現,周末也沒有展現,可了解到同行的推廣時段基本都在工作日白天,屬于正常上班時間推廣。所以晚上和休息日是該公司的優選推廣時段,于是將賬戶推廣時段設置為下午3點到晚上23點,周末推廣設置為早8點到晚上23點。
(圖為賬戶推廣時段現況)
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三、推廣期間安排客服值班
很多做推廣的企業和公司都很少設置客服專員,最多有一個競價專員在維護賬戶,這是一個普遍的現象。小編還是建議像很多競爭激烈,花費比較多以及時效性比較強的行業,投放時間段內最好設置專門的客服值班。
推廣中一些競爭比較激烈的行業,每日的推廣預算都要幾百上千元,其中轉化成本也會相對高,通常幾百塊錢才能獲得一個的線索咨詢,而對于像開鎖、家電維修等情況比較緊急需要一定的時效性的行業,會因為沒有客服專員而導致潛在客戶流失,這些情況長期以往,客戶不斷流失對公司來說將是一筆巨大的損失。
建議各位老板或者競價負責人,根據自身行業和企業的情況設置一位客服專員來對接流入的咨詢,對于資金受限的情況,要么在專員客服上班時選擇投放,要么在休息時間安排專門人員對接賬戶線索咨詢,爭取不錯過任何咨詢,提高我們的轉化成本。
四、充分利用好分時段出價
投放時間段的設置要以推廣數據為前提,建議我們在前期推廣的時候可以投入較為充足的預算,并設置全時段投放。這樣經過一段時間的數據累計,我們基本就能夠分析出各個時段的推廣效果如何。在進行了嚴格的數據分析后,我們可以將無流量的時間段剔除掉,控制流量大但咨詢線索不多的時間段。標記好點擊率、轉化率高的時間段進行重點維護優化調整,也可作為日后投放的主要參考依據。
同時我們也要充分利用好分時段出價工具,結合以往的投放經驗和賬戶的實際推廣效果,根據不同時間段的推廣效果來設置相應的出價比例。例如晚上深夜的時候,潛在客戶都去睡覺了,搜索量自然也不會很多,同行競爭也比較低,所以我們的出價可以比白天正常工作的時間段低一些,可以適當的調低出價系數。在我們公司能力足夠的情況下,對于競爭激烈的推廣高峰期,為了擁有更好地排名展現,我們也可以適當的調高時段系數,來達到我們想要的推廣效果。
客戶案例
公司名稱:青島XX綠色科技服務有限公司。
推廣分析:該公司主要的推廣業務是家電維修、清洗、安裝。生活服務類行業的特點是潛在客戶群體注重咨詢的時效性,并且工作時間段咨詢量少,下班后和休息日的咨詢量比較大。
采取措施:
1)生活服務類行業利潤空間小,單獨設置專員客服成本太高,我們建議客戶使用向日葵落地頁,為客戶制作帶有電話組件和微信咨詢組件的移動落地頁,并讓客戶用微信綁定向日葵,這樣客戶自己就能隨時隨地接聽咨詢來電和回復線上咨詢。不僅減少了線索量的流失也大大節省了人工成本。
2)根據行業的特點以及往期的推廣經驗和數據,白天工作時間咨詢量少,非工作時間的咨詢量大,所以將白天的出價系數設置為1,將晚上的出價系數設置為1.5。
總結
利用好推廣時段的投放策略,對其進行合理把控,對于一些中小企業來說,將錢都花在刀刃上,在有限的資金預算下,能夠確保賬戶推廣有一定的轉化和成交。